Juego Responsable

En Ice36 Casino, nos comprometemos a promover un entorno de juego seguro y responsable. Entendemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento, no una fuente de problemas financieros o personales.

Herramientas de Autocontrol

Límites de Depósito

Puedes establecer límites diarios, semanales o mensuales en tus depósitos. Una vez establecidos, estos límites no pueden aumentarse inmediatamente, sino que requieren un período de espera de 24 horas.

Límites de Tiempo de Juego

Configura recordatorios y límites de tiempo para controlar cuánto tiempo pasas jugando en nuestra plataforma.

Límites de Pérdidas

Establece un límite máximo de pérdidas para proteger tu presupuesto y evitar gastos excesivos.

Autoexclusión

Si sientes que necesitas un descanso del juego, puedes autoexcluirte por períodos de 24 horas, 7 días, 30 días, 6 meses o permanentemente. Durante este período, no podrás acceder a tu cuenta ni realizar depósitos.

Señales de Advertencia

Es importante reconocer las señales que pueden indicar un problema con el juego:

• Gastar más dinero del que puedes permitirte perder
• Jugar durante períodos más largos de lo planeado
• Perseguir las pérdidas con apuestas más grandes
• Descuidar responsabilidades familiares, laborales o sociales
• Mentir sobre tus actividades de juego
• Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no puedes jugar
• Pedir dinero prestado para jugar

Protección de Menores

Ice36 Casino prohíbe estrictamente el juego a menores de 18 años. Implementamos verificaciones de edad rigurosas y recomendamos a los padres utilizar software de filtrado para bloquear el acceso a sitios de juego.

Recursos de Ayuda

Si necesitas ayuda con problemas relacionados con el juego, estas organizaciones pueden proporcionarte apoyo profesional:

España

• Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR)
  Teléfono: 902 200 225
  Web: www.fejar.org
• Asociación Madrileña de Jugadores en Rehabilitación (AMAJER)
  Teléfono: 91 555 44 48
  Web: www.amajer.org
• Jugadores Anónimos
  Teléfono: 91 319 04 00
  Web: www.jugadoresanonimos.org

Internacional

• GamCare
  Web: www.gamcare.org.uk
• Gambling Therapy
  Web: www.gamblingtherapy.org

Configurar Límites

Para establecer límites en tu cuenta, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Ice36 Casino
2. Ve a "Mi Cuenta" y selecciona "Juego Responsable"
3. Elige el tipo de límite que deseas establecer
4. Confirma tu selección

Los límites entrarán en vigor inmediatamente y cualquier aumento requerirá un período de reflexión de 24 horas.

Contacto

Si tienes preguntas sobre el juego responsable o necesitas ayuda para configurar límites en tu cuenta, nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24/7:

• Email: [email protected]
• Chat en vivo: Disponible en nuestro sitio web

Compromiso Continuo

Ice36 Casino se compromete a:

• Proporcionar información clara sobre las probabilidades y riesgos del juego
• Ofrecer herramientas efectivas de autocontrol
• Capacitar a nuestro personal para identificar y ayudar a jugadores en riesgo
• Colaborar con organizaciones especializadas en problemas de juego
• Revisar y mejorar continuamente nuestras políticas de juego responsable

Recuerda: El juego debe ser divertido. Cuando deje de serlo, es hora de parar.

Última actualización: 15 de enero de 2024